법무법인 세담 집단소송센터

' 법무법인 세담'(이하 “회사”)는 회사가 운영하는 인터넷사이트 (이하 “사이트”라 합니다)를 이용하는 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련된 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 관계 법령에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 두고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 해당 웹사이트 공지(또는 개별공지)를 통해 공고할 예정입니다.

제1조. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 수집합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

소송 참여 신청 접수 및 본인 확인

집단소송 참여 신청 접수, 휴대폰 인증을 통한 본인 확인, 신청 사항 확인 및 결과 통보

소송 위임 및 수행

소송 위임계약 체결, 위임장 작성·전자서명, 소송 당사자 특정, 소장·증거 작성 및 법원 제출 등 소송 수행

진행 안내 및 민원 처리

소송 진행 상황 및 주요 절차 안내(문자·카카오 알림톡·이메일), 민원·상담 접수 및 결과 통보

법령상 의무 이행

관계 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

※ 이벤트·소식 등 광고성 정보 발송은 정보주체가 별도로 동의한 경우에 한합니다.

제2조. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

수집하는 개인정보의 항목

① 소송 참여 신청 시 (필수)

성명, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 생년월일, 피해 내용 등 소송 관련 진술, 휴대폰 본인인증 정보(인증값·인증일시). 통신사 휴대폰 본인확인을 이용하는 사건의 경우 본인확인 연계정보(CI)와 주민등록번호를 본인확인 단계에서 함께 수집합니다. (본인확인기관이 함께 제공하는 중복가입확인정보(DI)는 저장하지 않습니다.)

② 서류 제출 시 (필수)

위임장 및 전자서명 정보, 피해 입증을 위한 증빙자료. 사건에 따라 신분증 사본(이미지) 및 그에 포함된 정보(성명·생년월일·주민등록번호 등 고유식별정보)를 수집하며, 통신사 휴대폰 본인확인으로 신원을 확인하는 사건에서는 신분증 사본을 수집하지 않습니다. 손해배상금(배당금) 수령을 위하여 계좌정보(은행명·계좌번호·예금주)를 수집할 수 있습니다.

③ 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보

접속 IP, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그

④ 고유식별정보의 처리

주민등록번호 등 고유식별정보는 소송 위임 및 본인 확인, 법원에 제출하는 서류상 당사자(원고) 특정을 위하여 처리하며, 해당 목적에 한정하여 이용하고 암호화 등 안전조치를 적용하여 보관합니다. 수집된 계좌정보 또한 암호화하여 보관합니다.

개인정보의 수집방법

• 홈페이지, 상담게시판을 통한 회원가입 등 온라인상에서의 수집, 전화, 회사 내에서의 서면 양식 신청서 등을 통한 오프라인에서의 수집, 이메일, 이벤트 응모 등을 통한 수집
• 본인확인기관 또는 제휴사로부터 제공 등
• 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제3조. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 1.회사는 이용자로부터 개인정보 수집 시에, 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 보유 및 이용합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
• 2.소송 참여 신청·위임 및 소송 수행 관련 정보(신분증 사본·위임장 포함)는 위임 종료(소송의 확정·취하 또는 위임계약 해지) 시점부터 3년이 경과한 후 파기합니다. 다만 변호사법 등 관계 법령에 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보존합니다.
• 3.관련 법령에 의한 개인정보 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • <보관정보/보존기간>
    표시/광고에 관한 기록 : 6개월
    컴퓨터통신 또는 인터넷 접속자료 : 3개월
• 4.관련 법령에 그 근거가 없더라도, 회사의 중대한 손실을 예방하거나, 범죄 및 소송 등을 위해 보관해야 하는 경우 회사방침에 따라 보관할 수 있습니다. 단 그 목적을 달성하기 위한 최소한의 기간 및 항목만 보관합니다.
  • <보관정보/보존기간>
    이용약관에 따라 자격이 상실 된 회원정보 : 5년

제4조. 개인정보의 제3자 제공

• 1.회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래 각 호와 같이 법률에 특별한 규정이 있는 경우나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우에는 예외로 합니다. 회사는 개인정보를 목적 외로 제3자에게 제공할 때에는 개인정보를 제공받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 이용목적, 이용방법 등에 일정한 제한을 가하거나 안정성 확보를 위해 필요한 조치를 마련하도록 요청합니다.
  • ①이용자들이 사전에 동의한 경우
  • ②정보통신망법, 전기통신사업법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등에서의 다른 법령에 근거규정이 있는 경우
  • ③통계 작성, 학술연구, 시장 조사, 정보 제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
  • ④정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우
  • ⑤범죄의 수사와 공소제기 및 유지, 법원의 재판업무 및 형 집행을 위해 필요한 경우로서 적법한 절차를 거친 경우
• 2.제3자 제공기관이 발생 할 경우 별도 동의를 통해 진행됩니다.
• 3.제3자 제공동의 철회는 법무법인 세담(02-597-5503)으로 요청 가능하며, 동의 철회 시 즉시 폐기됩니다.

제4조의2. 개인정보의 국외 이전(보관)

회사는 안정적인 서비스 운영을 위하여 개인정보가 저장·보관되는 서버(클라우드 호스팅)를 국외에 두고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 개인정보의 국외 이전(보관)에 관한 사항을 다음과 같이 안내합니다.

• 1.이전받는 자 · 국가 · 항목 · 목적 · 시점/방법 · 보유기간은 아래와 같습니다.
  • ①Cafe24(주) / 일본 / 수집하는 개인정보 전체(신분증 사본·위임장 등 포함) / 서버 인프라(클라우드 호스팅) 제공 및 데이터 보관 / 신청·제출 시 정보통신망을 통한 전송 / 본 방침 제3조에 따른 기간 (호스팅 고객센터 1588-3284)
  • ②Anthropic, PBC / 미국 / 제출한 신분증 등 서류 이미지 및 추출 텍스트 / 서류 광학문자인식(OCR) 자동 판독 / 서류 제출 시 정보통신망을 통한 전송 / 판독 처리에 필요한 기간
  • ③Cloudflare, Inc. / 미국(글로벌) / 접속 IP·트래픽 정보 / 트래픽 보안 및 전송 / 사이트 접속 시 / 처리에 필요한 기간
• 2.이용자는 개인정보의 국외 이전(보관)을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 서버 저장 및 서류 판독이 불가하여 소송 참여 신청 등 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 의사는 제9조의 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제4조의3. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다. 수탁자 또는 위탁 업무가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

• Cafe24(주) — 서버(클라우드 호스팅) 운영 및 데이터 보관
• Anthropic, PBC — 제출 서류(신분증 등)의 광학문자인식(OCR) 자동 판독
• (주)스마트퍼스트(알리고) — 안내 문자·카카오 알림톡 발송
• Cloudflare, Inc. — 트래픽 보안 및 전송(보안·CDN)

제5조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간 만료 시 해당 개인정보를 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 단, 다른 법령에 의하여 해당 개인정보를 보존하여야 하는 경우는 예외로 합니다.

파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기기한

이용자의 개인정보는 해당 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 만14세 미만 아동에 대한 법정대리인의 거부가 있거나 동의 의사가 확인되지 않는 경우 수집일로부터 5영업일 이내에 해당 개인정보를 파기합니다.

파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제6조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• 1.이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집이용제공 등의 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회 시 회사는 지체 없이 수집된 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
• 2.이용자는 회사에 대하여 본인에 관한 다음 각호의 사항에 대해 열람, 제공, 정정을 요구할 수 있습니다.
  • ①회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
  • ②이용자 개인정보의 이용 및 제3자 제공 현황
  • ③회사에 개인정보 수집 이용 제공 등의 동의를 한 현황
• 3.이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 4.이용자는 개인정보의 열람 등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 이용자의 개인정보 열람 등 청구 업무가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
• <개인정보 열람 관련 문의>

  개인정보 열람 관련 문의 내용표

  담당부서	법무법인 세담 고객지원실
  대표번호	법무법인 세담 ( 02-597-5503)
  이메일	[email protected]

제7조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

• 1.회사는 이용자를 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하며, 이용자 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 웹브라우저에 전송하는 소량의 정보로서, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
• 2.이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.
  • 쿠키 설정 거부 방법: 이용 중인 웹브라우저의 [설정] → [개인정보/보안] 메뉴에서 쿠키 허용·차단 옵션을 선택할 수 있습니다. (브라우저별로 메뉴 명칭이 다를 수 있습니다)

제8조. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제 28조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

개인정보 처리

직원의 최소화 및 교육 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

정기적인 자체 감사 실시

개인정보 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

접속기록의 보관 및 위•변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위•변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

전송구간 암호화 및 접속 인증 강화

이용자와 서버 간 통신은 HTTPS(SSL/TLS)로 암호화하며, 관리자 시스템 접속에는 비밀번호 외 2단계 인증(OTP)을 적용하여 무단 접근을 방지합니다.

제9조. 개인정보 보호책임자

이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

[개인정보 보호책임자]

이름 : 신알찬

부서 : 법무법인 세담 고객지원실

직급 : 대표

연락처 : 02-597-5503, [email protected]

제 10조. 권익침해 구제방법

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다. (당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 이용하여 주시기 바랍니다)

개인정보보호 종합지원 포털 (행정안전부 운영)

• 홈페이지 : http://www.privacy.go.kr
• 전화번호 : 02-403-0073

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

• 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
• 전화번호 : (국번없이) 118

개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

• 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr
• 전화번호 : 1833-6972

경찰청 사이버안전국

• 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr
• 전화번호 : (국번없이) 182

제11조. 개인정보 처리방침 변경 고지

이 개인정보처리방침은 정부의 정책, 법령, 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전에 홈페이지 게시, 이메일 등을 통해 사전 공지하고, 사전 공지가 곤란한 경우 최대한 빠른 시간 내 공지합니다. 다만 개인정보의 수집 이용 목적, 제3자 제공대상 등 중요한 사항이 추가, 삭제 및 정정되는 경우에는 30일 전에 사전 공지합니다.